Voor elke vraag een antwoord

Hieronder vind je een overzicht met veelgestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen of wil je liever telefonisch of per e-mail je vraag stellen? Neem dan contact met ons op.

Algemene vragen
1
Versturen jullie ook trouwjurken?

Nee, alle bruidsjurken dienen opgehaald te worden in onze bruidswinkel te Zeist.

2
Wanneer de trouwjurk niet goed is, kan ik deze dan terugsturen?

Wij leveren maatwerkjurken. Deze worden op jouw unieke maten gemaakt en kunnen daarom in principe niet retour. We maken eventueel een uitzondering als:

  • Een model jurk geheel afwijkt van de getoonde jurk op de foto/gevraagde bestelling;
  • Of wanneer de maten aantoonbaar afwijken en herstel niet meer mogelijk is, indien je niet bent afgevallen.
3
Ik heb een trouwjurk gevonden op internet. Kan die op maat worden gemaakt?

Ja, mits je een duidelijk afbeelding hebt met voor- en liefst ook achterkant.

4
Versturen jullie ook trouwjurken?

Nee wij doen geen verhuur, wij verkopen alleen jurken. Zowel jurken op voorraad als maatwerk jurken speciaal naar wens. Elke bruidsjurk wordt naar wens en speciaal op maat gemaakt.

5
In welke maten zijn de bruidsjurken?

Alle bruidsjurken worden op maat gemaakt en zijn dus geschikt voor iedere vrouw. Van kleine tot grote maten.

6
Waar kan ik mijn bruidsjurk passen?

Dit gebeurt in onze winkel in Zeist. Hier kunnen wij je bruidsjurk direct laten vermaken indien nodig.

7
Hoe kan ik een bruidsjurk bestellen?

Klik hier om een afspraak te maken. We nemen zo spoedig mogelijk contact op.

8
Hoe lang duurt het voordat ik de jurk thuis heb?

Dit is afhankelijk van de soort jurk. Bij cocktailjurken en galajurken duurt het tussen de zes en 10 weken. Bij bruidsjurken is dat twee tot vier maanden. Iets met SPOED laten maken is eventueel ook mogelijk. Neem daarvoor contact met ons op.

9
Wanneer de bruidsjurk in bestelling is, kan deze nog geannuleerd worden?

Annuleren is niet mogelijk, wij maken naar wens en speciaal op maat. Wordt er toch geannuleerd door de consument, dan is de consument de aanbetaling kwijt.

Betalingen
1
Wanneer moet ik betalen?

Tijdens je pasafspraak wanneer je de trouwjurk / trouwpak wilt bestellen, 50% aanbetaling. Dat kan via pin of contant. Bij het ophalen/passen van de gemaakte jurk / pak betaal je het resterende bedrag.

2
Hoeveel kosten de bruidsjurken?

In onze collectie staat een prijs vanaf en bij de meeste artikelen een prijsaanduiding. Voor vragen kan je natuurlijk altijd contact opnemen.

Trouwpakken
1
Verkopen jullie ook bruidsmode voor heren?

Zeker, je kan de heren collectie hier vinden of in de menu balk. Alle trouwpakken worden op maat gemaakt. Pak op maat by ALBERTO AXU.

Overige
1
Verkopen jullie ook stola’s en/of bolero’s?

Bij elke jurk leveren we een stola in dezelfde stof/kleur. Een bolero laten maken is mogelijk, in overleg met een van de kleermakers van Alberto Axu.

2
Mijn bruidsjurk is net iets te groot. Wat nu?

In onze bruidswinkel te Zeist vermaken we dit ter plekke, indien mogelijk.

3
Moet ik zelf de maten opmeten?

Nee, één van onze ervaren kleermakers neemt de maten op.

Staat je vraag er niet tussen?

Neem dan gerust contact met ons op of maak direct een afspraak!

Fill 1 Plan gelijk je afspraak
+ 31 (0)6 81 051 725